Tom Tits Experiment i Södertälje får högst kundnöjdhet i årets Swedish Brand Award. Besöksmålet toppar också mätningen av besökarnas vilja att rekommendera verksamheten till andra.

I undersökningen jämförs 21 svenska nöjesattraktioner, däribland Liseberg, Skansen, Vasamuseet och Kolmården. Tom Tits Experiment får högst resultat i både Nöjd Kund Index, NKI, och Net Promoter Score, NPS, som mäter rekommendationsviljan.

Verksamheten har cirka 50 anställda och omfattar även bland annat restaurang, café, konferenser, lärarutbildning och en egen förskola. Tom Tits ingår i Telgekoncernen, som ägs av Södertälje kommun.

– Det här är ett fantastiskt kvitto på det arbete som vi gör varje dag för att ge våra besökare inspirerande, roliga och minnesvärda upplevelser. Att våra besökare inte bara är mycket nöjda utan också rekommenderar oss till andra gör oss både stolta och glada, säger Åsa Ribbing, marknadschef på Tom Tits Experiment, i ett pressmeddelande.

Swedish Brand Award genomförs årligen av undersökningsföretaget Evimetrix och mäter konsumenters uppfattningar om varumärken inom flera branscher.

Tom Tits placerar sig högst när det gäller kundnöjdhet. Undersökningens totalvinnare är däremot Astrid Lindgrens Värld, som får starkast resultat när kännedom och kundnöjdhet vägs samman.

– Det är en enorm styrka av Tom Tits Experiment att både vara ett av stockholmarnas favoritmuséer och samtidigt ha hela nöjesattraktionsbranschens allra nöjdaste besökare! säger Peter Wissing, marknadsanalytiker på Evimetrix.

Tom Tits Experiment tar enligt verksamheten emot omkring 195 000 besökare varje år. På science centret i Södertälje får barn och vuxna utforska naturvetenskap och teknik genom interaktiva experiment.